Доставка

Конфиденциальность

• При заказе запрашивается минимальная информация, необходимая для доставки.
• Упаковка товаров происходит на нашем складе в специальный непрозрачный сейф-пакет, который невозможно открыть, не повредив. Информация на бланке не содержит названия товара, а только его артикул. Например, вместо «PeniMaster Pro Complete Set» будет указан «товар PMP-004». Отправитель – «ООО Аларго», без уточнений и ссылок на сайт.
• Работники транспортной компании не знают, что находится внутри упаковки. Курьер передает заказ при предъявлении паспорта и никому не сообщает, из какого магазина отправление и что привез.
• Мы работаем официально. При получении покупателю предоставляется документ об оплате. Наш магазин руководствуется международными правилами для защиты информации, полученной от покупателя.

Подробнее на странице Конфиденциальность

Фото упаковки товара

Заказ упаковывается в непрозрачный пакет

На ярлыке указывается адрес и данные отправителя и получателя. Наименование товара отсутствует.

На пакет закрепляется ярлык. Никто из почтовой службы не узнает, что находится внутри.

Упаковка других служб доставки выглядит аналогично. Никто не узнает, что находится внутри пакета.

Доставка по России

Способы доставки, стоимость и сроки будут доступны в корзине при оформлении заказа. При доставке курьером выбранной логистической компании сроки доставки могут увеличиваться.

Службы доставки

• Почта России. Стоимость доставки рассчитает оператор после оформления заказа, и свяжется с вами, чтобы сообщить общую стоимость заказа. Стоимость почтовой доставки оплачивается в почтовом отделении при получении товара. Срок хранения посылок в отделении связи 15 дней.
• СДЭК. Стоимость и сроки будут доступны в корзине при оформлении заказа. Наложенного платежа нет, о статусе отправления компания информирует получателя самостоятельно. Пункты выдачи на карте.

Также информируем, что с 1 августа 2024 года срок бесплатного хранения посылок сократиться с 14 до 7 дней.

• PickPoint (срок хранения посылок 3 дня). Карта расположения точек выдачи PickPoint. На странице оформления заказа, если выбрана доставка PickPoint, карта будет подгружаться автоматически. Временно заказы отправляются после полной оплаты.
• 5Post (срок хранения посылок 7 дней, можно бесплатно продлить на 2 дня). Карта расположения точек выдачи. На странице оформления заказа, если выбрана доставка 5Post, карта будет подгружаться автоматически. Временно заказы отправляются после полной оплаты.

Москва и Санкт-Петербург: доставка курьером и самовывоз

Адрес самовывоза заказов в Москве

ПВЗ “Почтальон сервис” — ул. Мневники, 1С5 (ст. метро Хорошёво). Посмотреть адрес на карте Яндекса
Телефон +7 (499) 653-98-20
Время работы ПН-СБ с 10:00 до 18:00
Если заказ оформлен до 14 часов, то получить его в пункте выдачи вы сможете через 3 часа.
Доставка или самовывоз товара — после предоплаты.

Как добраться: ул. Мневники 1с5 (ст. метро Хорошёво). На территорию войти под шлагбаум ворот, сказать, что вы в Почтальон Сервис, выйти во внутренний двор. Повернуть направо, Далее пройти прямо до здания техцентра МосМоторс. Слева по фасаду будут 2 пары ворот, зайти в те, что левее — это склад и пункт выдачи Почтальон Сервис.

Адрес самовывоза в Санкт-Петербурге

Офис компании по ул. Лисичанская, д. 6, лит. А, офис 431, (ст. метро «Черная речка», БЦ «Инком», расстояние от метро 10-15 минут). Посмотреть адрес на карте Яндекса
Телефон 8 (800) 555-04-86.
Время работы понедельник — пятница с 10:00 до 17:00.
Оплата заказанного товара возможна картой по ссылке от оператора или при получении в офисе через СБП (QR-код).

Если получатель не выкупает заказ, то эта сумма компенсирует расходы магазина на доставку и возврат заказа транспортной компанией. При получении заказа сумма оплаты будет уменьшена на 2 000 руб. Например: 36 000 (сумма заказа) — 2 000 (частичная оплата) = 34 000 (оплата при получении)

Способы доставки, стоимость и сроки будут доступны в корзине при оформления заказа.

Услуга наложенного платежа предоставляется для всех способов доставки, кроме СДЭК.

Почта России взимает комиссию (тарифы на доставку почтового перевода). Чтобы избежать комиссионных сборов, выбирайте доставку службами PickPoint или 5POST и производите оплату с пластиковых карт МИР, Visa, MasterCard или электронным платежом — ЮMoney, Webmoney, QIWI и др.

Как еще можно оплатить заказ

Как проверить посылку при получении перед оплатой

Только для доставки Почтой России с оплатой наложенным платежом. Для других служб этой возможности нет.

• При заказе через сайт— укажите в комментариях на последнем шаге оформления заказа: «Прошу отправить с описью вложения».
• При заказе по телефону, в чате или другим способом — попросите оператора указать в заказе, что хотите проверить посылку при получении перед оплатой.

При поступлении посылки в почтовое отделение перед оплатой наложенного платежа товар сличается с описью вложения.

Условия доставки в Республику Беларусь

Доставка в Республику Беларусь осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Pony Express в течении 5-7 дней, после полной оплаты товара и доставки, так как эти службы доставки не предоставляют услугу наложенного платежа (перевода денег из Беларуси в Россию).

Условия доставки в Республики Армения, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан

Доставку заказов из России осуществляют транспортные компании СДЭК, Pony Express, после полной оплаты заказа и доставки.

Также согласно постановления Правительства Российской Федерации от 09.03.2022 № 312 «О введении на временной основе разрешительного порядка вывоза отдельных видов товаров за пределы территории Российской Федерации» перед отправкой товаров бренда PeniMaster за пределы Российской Федерации, необходимо получить разрешительные документы. Данная процедура занимает до 20 рабочих дней. После подтверждения заказа оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Условия доставки в страны дальнего зарубежья

Заказы в страны дальнего зарубежья доставляться не будут из-за таможенных правил.