Доставка

Конфиденциальность

• При заказе запрашивается минимальная информация, необходимая для доставки.
• Упаковка товаров происходит на нашем складе в специальный непрозрачный сейф-пакет, который невозможно открыть, не повредив. Информация на бланке не содержит названия товара, а только его артикул. Например, вместо «PeniMaster Pro Complete Set» будет указан «товар PMP-004». Отправитель – «ООО Аларго», без уточнений и ссылок на сайт.
• Работники транспортной компании не знают, что находится внутри упаковки. Курьер передает заказ при предъявлении паспорта и никому не сообщает, из какого магазина отправление и что привез.
• Мы работаем официально. При получении покупателю предоставляется документ об оплате. Наш магазин руководствуется международными правилами для защиты информации, полученной от покупателя.

Подробнее на странице Конфиденциальность

Фото упаковки товара

Заказ упаковывается в непрозрачный пакет

На ярлыке указывается адрес и данные отправителя и получателя. Наименование товара отсутствует.

На пакет закрепляется ярлык. Никто из почтовой службы не узнает, что находится внутри.

Упаковка других служб доставки выглядит аналогично. Никто не узнает, что находится внутри пакета.

Доставка по России

Способы доставки, стоимость и сроки будут доступны в корзине при оформлении заказа. При доставке курьером выбранной логистической компании сроки доставки могут увеличиваться.

Службы доставки

Почта России:

Заказы до 6000 руб — при полной оплате. Доставка платная.
От 6001 до 30000 доставка платная, отправка возможна наложенным платежом, но нужно внести                      депозит 2000 руб. Свыше 30000 бесплатная доставка, возможно наложенный платеж, но надо внести              депозит 2000 руб. Хранение посылки в отделении — 15 дней.

СДЭК:

Заказы свыше 30000 рублей — доставка бесплатная. Наложенного платежа нет.

Хранение посылки в отделении — 7 дней.

Москва и Санкт-Петербург: доставка курьером и самовывоз

Адрес самовывоза заказов в Москве

ПВЗ “Почтальон сервис” — ул. Мневники, 1С5 (ст. метро Хорошёво),

Как добраться, карта:  https://yandex.ru/maps/213/moscow/house/ulitsa_mnyovniki_1s5/Z04YcwdgQUwHQFtvfXt2cnRkYA==/?ll=37.501542%2C55.773922&z=19

Время работы ПН-СБ с 10:00 до 18:00
Если заказ оформлен до 14 часов, то получить его в пункте выдачи вы сможете через 3 часа.
Доставка или самовывоз товара — после предоплаты.

Адрес самовывоза в Санкт-Петербурге

Офис компании по ул. Лисичанская, д. 6, лит. А, офис 431, (ст. метро «Черная речка», БЦ «Инком», расстояние от метро 10-15 минут). Посмотреть адрес на карте Яндекса
Телефон 8 (800) 555-04-86.
Время работы понедельник — пятница с 10:00 до 17:00.

Оплата заказанного товара возможна картой по ссылке от оператора или при получении в офисе через СБП (QR-код).

Если получатель не выкупает заказ, то эта сумма компенсирует расходы магазина на доставку и возврат заказа транспортной компанией. При получении заказа сумма оплаты будет уменьшена на 2 000 руб. Например: 36 000 (сумма заказа) — 2 000 (частичная оплата) = 34 000 (оплата при получении)

Как еще можно оплатить заказ

Как проверить посылку при получении перед оплатой

Только для доставки Почтой России с оплатой наложенным платежом. Для других служб этой возможности нет.

• При заказе через сайт — укажите в комментариях на последнем шаге оформления заказа: «Прошу отправить с описью вложения».
• При заказе по телефону, в чате или другим способом — попросите оператора указать в заказе, что хотите проверить посылку при получении перед оплатой.

При поступлении посылки в почтовое отделение перед оплатой наложенного платежа товар сличается с описью вложения.

Условия доставки в Республику Беларусь

Доставка в Республику Беларусь осуществляется транспортными компаниями СДЭК, в течении 5-7 дней, после полной оплаты товара и доставки, так как СДЭК не предоставляет услугу наложенного платежа (перевода денег из Беларуси в Россию).

Условия доставки в Республики Армения, Казахстан, Кыргызстан

Доставку заказов из России осуществляют транспортная компания СДЭК, после полной оплаты заказа и стоимости доставки.

Также согласно постановления Правительства Российской Федерации от 09.03.2022 № 312 «О введении на временной основе разрешительного порядка вывоза отдельных видов товаров за пределы территории Российской Федерации» перед отправкой товаров бренда PeniMaster за пределы Российской Федерации, необходимо получить разрешительные документы. Данная процедура занимает до 20 рабочих дней. После подтверждения заказа оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Условия доставки в страны дальнего зарубежья

Заказы в страны дальнего зарубежья доставляться не будут из-за таможенных правил.